Shipping policy

Dirección incorrecta - Si proporciona una dirección incorrecta o insuficiente para USPS, el envío será devuelto a nuestras facilidades. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted.

Cancelación de pedido -Si el cliente somete su cancelación antes del pedido ser enviado, no tendrá ningún cargo adicional. Si el cliente cancela su pedido después de haber sido enviado con USPS o Delivery, tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución. Nuestras transacciones son únicamente autorizadas para venta al detal de productos que salen de nuestras facilidades. Transacciones de compras para reventa y/o para ventas al por mayor quedan prohibidas y serán canceladas, el dinero devuelto y el comprador pudiera ser bloqueado de nuestra plataforma por incumplimiento de esta política. 

Paquetes perdidos o robados – Olive+Honey NO se
responsabiliza por paquetes perdidos o robados,
confirmados para ser entregados a la dirección ingresada
para el pedido enviado a través de USPS. De usted solicitarlo, Olive+Honey podrá confirmar la entrega a la dirección indicada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información de la compañía de envío para que pueda el cliente pueda investigar. USPS provee un número de rastreo con el cual usted podrá realizar cualquier reclamación INDEPENDIENTE en cualquier centro de distribución de USPS.

Términos y Envío USPS
Se utilizará los servicios de envio del Unites States Postal
Services (USPS) y otros, según aplique. Todo pedido se envía lo
antes posible dentro de 3-5 días laborables (de lunes a viernes), luego de haber
realizado su pedido. El cliente recibirá un número de rastreo (si
aplica) via correo electrónico para que pueda darle seguimiento a
su pedido. Toda factura se envía directamente a la dirección de
email provista por el cliente al realizar su pedido. Todo pedido se
considera entregado en el momento en que el servicio postal
confirme que tiene su orden confirmando con recibo en el número de rastreo. Este servicio de USPS para nuestros clientes NO está garantizado ya que es una agencia externa con la cual no poseemos contrato alguno.